超六成受访者 遭遇过注销手机APP难

发布时间:2018-06-26 14:16:29

超六成受访者 遭遇过注销手机APP难

  维护用户规模、最大限度地追求利益是一些APP难以注销的根本原因。对网络平台来说,用户数量是代表APP竞争力的硬性指标之一,而掌握足够数量的用户数据对企业制定发展战略有重要的参考意义,因此,大多数网络平台并没有主动提供注销服务的意愿。在本次调查中,有64%的受访者反映遇到过注销APP难的情况,也证明了这一现象的普遍。

  当用户保护个人信息不被泄露的需求遭遇网络平台可能的利益受损,网络平台因在技术上的主导优势而占据上风,用户要想注销只能一一满足其略显苛刻的要求。更让人忧虑的是,按照目前的规定,平台只要提供了注销渠道就不算违规,并没有法律来明确“注销APP应该履行哪些手续”、“如何监管平台是否真正删除了用户信息”这些更为细致的问题。因此,尽管早在今年年初工信部就强调应该“在用户终止使用服务后,为用户提供注销账号的服务”,也并没有明显改观现状。